استرداد کالا

شرایط استرداد کالا

لغو سفارشات و شرایط برگشت وجه قبل از ارسال:

در صورتی که پرداخت سفارش انجام شود،‌ تا زمانی که بسته ارسال نشده است می‌توان درخواست لغو سفارش را داد (فقط به صورت تلفنی) و کل هزینه را (منهای ۵۰۰ تومان هزینه کارت به کارت) پس گرفت که این زمان حداکثر تا ساعت 10 صبح فردای ثبت سفارش که بعد از ساعت 12 صبح ثبت شده است می‌باشد. در غیر این صورت امکان لغو سفارش وجود ندارد.

شرایط استرداد سفارش و برگشت وجه بعد از تحویل کالا:

قبل از مرجوع نمودن کالا شرایط و قوانین سایت را مطالعه نمایید و مطمئن باشید که در خواست شما مطابق با قوانین راز بارش می باشد در غیر این صورت در خواست شما مورد قبول واقع نخواهد شد. و حتما با ما تماس بگیرید.

برای مشاهده قوانین و شرایط سایت می توانید به اینجا مراجعه نمایید.

مهلت تست و تطبیق فاکتور 48 ساعت پس از دریافت کالا می باشد ، چنانچه کالایی به اشتباه برای شما ارسال شده است کلیه هزینه های حمل و نقل به عهده فروشگاه راز بارش می باشد ، اما چنانچه کالای شما معیوب به دستتان رسید پس از مرجوعی کالا دو حالت زیر پیش می آید:

1.در صورتی که در تست کارشناسی ، کالا سالم باشد هزینه کارشناسی و برگشت کالا به عهده مشتری است.

2.در صورتی که کالا واقعا معیوب باشد هزینه کالا و هزینه مرجوعی در اولین فرصت به حساب مشتری واریز خواهد شد.

برای مرجوع نمودن کالا حتما از پست پیشتاز یا پست سفارشی استفاده نمایید و حتما شماره سفارش را روی بسته درج نمایید، برای سهولت بررسی لطفا یک کپی از فاکتور خرید را در بسته قرار دهید.

آدرس کالاهای برگشتی:(قبل از ارسال تلفنی هماهنگ کنید)

[ultimate_icon_list][ultimate_icon_list_item icon=”Defaults-map-marker”]آدرس: تهران – میدان پاستور[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=”Defaults-phone”]تلفن: 66908161-021[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=”Defaults-mobile”]تلفن همراه: 09395114644[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=”Defaults-fax”]نمابر:66908193-021[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=”Defaults-envelope-o”]ایمیل[email protected][/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=”Defaults-envelope-o”]ایمیل[email protected][/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=”Defaults-instagram”]اینستاگرام : [email protected][/ultimate_icon_list_item][/ultimate_icon_list]






    تایید کنید که ربات نیستید با انتخاب فنجان.
    عضویت در خبرنامه
    چت با پشتیبانی